Termos e Condições Gerais

Esta página descreve os termos e condições que regulam a utilização da nossa plataforma. Aqui explicamos a relação entre a Flappy e os seus utilizadores, as regras básicas de funcionamento da conta de jogador e os procedimentos aplicáveis a promoções, levantamentos e disputas. Ao usar os nossos serviços, concorda em cumprir estes termos e quaisquer condições específicas aplicadas a ofertas ou métodos de pagamento.

Responsabilidades da conta

Cada jogador é responsável pela veracidade dos dados fornecidos no registo e pela segurança das credenciais de acesso. Devem ser fornecidos documentos válidos para verificação da conta sempre que solicitados. Não partilhe a sua conta nem permita que terceiros a utilizem. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas em caso de uso fraudulento, múltiplas contas, abuso de promoções ou violação dos termos.

Requisitos de elegibilidade

O acesso à plataforma é limitado a maiores de 18 anos e a residentes em jurisdições onde a nossa oferta é permitida. Ao registar-se, declara cumprir os requisitos de idade e residência exigidos. Reservamo-nos o direito de recusar registos que não cumpram estes critérios ou que contrariem a legislação aplicável.

Utilização aceitável da plataforma

É proibida qualquer atividade que comprometa a integridade dos serviços, incluindo, sem limitação, manipulação de resultados, utilização de bots, partilha de conta, uso de VPN para contornar restrições territoriais e tentativa de lavagem de capitais. Qualquer comportamento suspeito pode levar a investigação, retenção de fundos e encerramento da conta enquanto decorre a averiguação.

Regras gerais de promoções e bónus

Todas as promoções estão sujeitas a termos específicos que definem elegibilidade, requisitos de aposta, limitação de jogos, aposta máxima e prazos de validade. Apenas é permitida uma promoção ativa por vez quando tal for indicado. O não cumprimento dos termos promocionais pode resultar na anulação do saldo de bónus e dos ganhos associados. Consulte sempre os termos da promoção antes de participar.

Depósitos e levantamentos

Os depósitos e levantamentos devem ser realizados pelos métodos disponíveis no caixa. Todos os levantamentos estão sujeitos a verificações de segurança e controlo de identidade antes do processamento. Podemos solicitar documentos adicionais, como cópia de documento de identificação e comprovativo de morada, para autorizar um levantamento. Os prazos e limites aplicáveis estão indicados no seu painel pessoal e podem variar consoante o método escolhido.

Resolução de litígios

Em caso de desacordo, solicitamos que contacte primeiro o nosso serviço de apoio para tentativa de resolução amigável. Se não for possível chegar a acordo, as partes poderão recorrer aos mecanismos de resolução alternativos previstos na lei ou aos tribunais competentes em Portugal, conforme aplicável. Manteremos registos das transações e comunicações relevantes para facilitar a resolução.

Alterações aos termos e condições

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Publicaremos a versão atualizada na plataforma e, quando apropriado, notificaremos por mensagem na conta ou email. As alterações entram em vigor na data indicada na notificação; o uso continuado da plataforma após essa data implica aceitação dos novos termos. Recomendamos que reveja estes termos regularmente.