Política de Privacidade e Dados
Na Flappy valorizamos a sua privacidade. Esta política explica que tipos de dados recolhemos, como os utilizamos e as medidas que tomamos para os proteger quando utiliza o nosso site e serviços. Queremos que saiba que tratamos as suas informações com confidencialidade e apenas para fins legítimos relacionados com a prestação dos nossos serviços.
Tipos de dados que recolhemos
Recolhemos diferentes categorias de informação para operar a conta, processar pagamentos e melhorar a experiência do utilizador:
Dados pessoais
Incluem nome completo, data de nascimento, NIF quando solicitado, morada, email, número de telefone e dados de identificação enviados para verificação de conta.
Dados técnicos
Dados do dispositivo, endereço IP, tipo de browser, identificadores do dispositivo, sistema operativo, informações de localização aproximada e registos de acesso para garantir segurança e desempenho.
Dados transacionais e de atividade
Registamos histórico de depósitos e levantamentos, apostas e jogos realizados, históricos de pagamento, preferências de jogo e interação com promoções ou comunicações. Também podemos conservar registos de suporte e comunicações com o serviço ao cliente.
Utilização da informação
Usamos os dados para:
- Gerir a sua conta e verificar a sua identidade.
- Processar pagamentos e cumprir obrigações legais e fiscais.
- Prevenir fraude, lavagem de dinheiro e outros abusos.
- Melhorar o funcionamento do site, personalizar conteúdos e apresentar comunicações relevantes.
- Cumprir requisitos legais e responder a pedidos de autoridades competentes.
Proteção de dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas, como encriptação de comunicações, controlo de acessos internos, e processos de gestão de incidentes. Só concedemos acesso aos colaboradores e fornecedores que precisam de tratar os dados para prestar os serviços.
Conservamos os seus dados pelo tempo necessário para cumprir finalidades legítimas, obrigações legais ou para resolver litígios.
Cookies e tecnologias de rastreio
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o funcionamento do site, analisar desempenho, e personalizar a experiência. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do browser ou do painel de cookies disponível no site.
Partilha de informação e terceiros
Podemos partilhar dados com fornecedores de pagamento, processadores de dados, serviços de verificação de identidade, fornecedores de análises e parceiros técnicos. Também podemos divulgar informação quando exigido por lei ou para proteger direitos e segurança.
Quando os dados são transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu, aplicamos salvaguardas adequadas para proteger a sua informação.
Seus direitos
Tem o direito de aceder, corrigir e solicitar a eliminação dos seus dados, bem como de pedir a limitação do tratamento ou a portabilidade dos dados quando aplicável. Para exercer os seus direitos, contacte-nos através do email [email protected].
Podemos solicitar prova de identidade antes de atender pedidos que envolvam dados sensíveis ou riscos para a segurança.
Alterações à política de privacidade
Atualizaremos esta política sempre que necessário. As alterações relevantes serão publicadas no site e, quando aplicável, notificadas através da sua conta. Recomendamos que verifique periodicamente esta página para se manter informado.